POLITYKA ZWROTÓW – KAROON.SHOP

Niniejsza polityka określa zasady dokonywania zwrotów produktów zakupionych w sklepie internetowym www.karoon.shop, prowadzonym przez:

NONCHALANT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Marcina Kasprzaka 31/119 01-234 Warszawa Polska NIP: 5273185254 KRS: 0001197843 REGON: 542894851

Adres korespondencyjny i adres do zwrotów: ul. Podwisłocze 27/172 35-309 Rzeszów Polska

Kontakt: Email: obsluga@nonchalantco.pl Telefon: +48 538 439 278

Dbamy o najwyższą jakość naszych produktów i satysfakcję Klientów. Dlatego oferujemy możliwość zwrotu produktów zgodnie z przepisami prawa i poniższymi zasadami.

§1. Warunki ogólne zwrotu

Każdy Klient będący konsumentem ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w terminie 14 dni od daty jego otrzymania, bez konieczności podawania przyczyny, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

Zwrot dotyczy zarówno produktów nieużywanych, jak i tych, które zostały otwarte i zużyte – w takim przypadku zwrotowi podlega oryginalne opakowanie produktu.

Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu lub, w przypadku zużycia produktu, należy odesłać opakowanie po produkcie.

Zwrot jest możliwy wyłącznie dla produktów zakupionych za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej www.karoon.shop.

Zwroty nie obejmują produktów zakupionych u pośredników, w sklepach stacjonarnych ani na innych platformach sprzedażowych.

§2. Procedura zwrotu

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy:

1. Złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy - można to zrobić:

Pisemnie na adres: ul. Podwisłocze 27/172, 35-309 Rzeszów Elektronicznie na adres: obsluga@nonchalantco.pl Telefonicznie pod numerem: +48 538 439 278

2. Odesłać produkt lub jego opakowanie na adres:

KAROON.SHOP – Zwroty ul. Podwisłocze 27/172 35-309 Rzeszów Polska

3. Dołączyć do przesyłki zwrotnej:

Numer zamówienia – umożliwia identyfikację zwrotu Numer konta bankowego – na który dokonamy zwrotu środków Dane kontaktowe Klienta – w razie konieczności wyjaśnienia szczegółów zwrotu

Ważne: Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje zwrotów za pobraniem ani paczek wysłanych na koszt odbiorcy.

§3. Warunki zwrotu środków

Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i jej weryfikacji środki zostaną zwrócone na podane konto bankowe w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrot nastąpi w tej samej kwocie, w jakiej produkt został zakupiony – zgodnie z ceną na fakturze.

Zwrot środków odbywa się wyłącznie na konto bankowe wskazane przez Klienta.

Klient otrzyma potwierdzenie dokonania zwrotu na podany adres e-mail.

Jeśli nie zaproponowaliśmy odbioru produktu, możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania produktu lub otrzymania dowodu jego odesłania.

§4. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§5. Ograniczenia i wyjątki

Zwrot nie zostanie zrealizowany, jeśli:

Przesyłka zwrotna nie zawiera numeru zamówienia ani numeru konta bankowego Produkt został zwrócony w stanie uniemożliwiającym identyfikację Zwrot został dokonany po upływie 14 dni od daty otrzymania zamówienia Produkt należy do kategorii wyłączonych z prawa odstąpienia zgodnie z przepisami prawa

W przypadku otrzymania zwrotu niekompletnego lub niezgodnego z niniejszą polityką skontaktujemy się z Klientem w celu wyjaśnienia sprawy.

§6. Produkty wyłączone z prawa zwrotu

Zgodnie z przepisami prawa, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu

Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb

Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności

§7. Kontakt w sprawie zwrotów

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów, Klient może skontaktować się z nami:

Email: obsluga@nonchalantco.pl Telefon: +48 538 439 278 Strona internetowa: www.karoon.shop

Adres korespondencyjny: ul. Podwisłocze 27/172 35-309 Rzeszów Polska

§8. Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce zwrotów. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na stronie www.karoon.shop.

Wszelkie zmiany w polityce obowiązują od momentu ich opublikowania i nie mają wpływu na zwroty zgłoszone przed ich wprowadzeniem.

Dokonując zwrotu, Klient akceptuje postanowienia niniejszej polityki.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej polityce zastosowanie mają przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.